2. HR:n edustajan haastattelu uraohjaus-teemalla omassa organisaatiossani

Haastattelin omassa organisaatiossani HR-palvelukehityksen parissa työskentelevää rekrytointipäällikköä. Kysyin häneltä, millaista osaamista tulevaisuudessa organisaatiossamme tai ylipäätään ICT-alalla tullaan tarvitsemaan. Mielestäni hänen ajatuksensa soveltuvat hyvin muillekin aloille, ylipäätään tulevaisuuden työelämään.


Mikä on tulevaisuuden asiakasnäkökulma, miten asiakastarpeeseen vastataan? Palvelumuotoilu tulee yhä tärkeämmäksi. Asiakaskokemus ja käyttäjäkokemus ovat merkittävässä roolissa. Asiakasta eivät pelkästään kiinnosta tuotteen tai palvelun tekniset ominaisuudet, vaan enemmän käytettävyys.


Millaisia työtaitoja tulevaisuudessa tarvitaan? Suhtautuminen tietoon ja asiantuntemukseen tulee muuttumaan. Asiantuntijuus hajautuu ja tulee osin tarpeettomaksi. Oleellisempaa on ymmärtää, mistä tieto löytyy, eikä itse tarvitse tietää kaikkea. Verkostojen johtaminen ja verkostoissa toimiminen on tärkeä taito. Työntekijältä edellytetään enemmän itsenäistä yrittäjämäistä toimintaa, oma-aloitteisesti tartutaan asioihin ja lähdetään toteuttamaan. Linjaorganisaatiomainen tekeminen, jossa odotetaan käskyjä ylhäältä päin, tulee vähenemään.


Missä kyseistä osaamista voi saavuttaa? Haastateltavani oma mielipide on, että ennen työelämään siirtymistä ei ole tarpeen suorittaa ylempää korkeakoulututkintoa. Alempi korkeakoulututkinto usein riittää ja ylemmän voi hankkia tarvittaessa myöhemmin. 5-6 vuotta ilman kosketusta työelämään ei ole hyvä tapa. Opiskelussa tärkeitä ovat metataidot: tiedon hankkiminen, tiedon hyödyntäminen ja analysointi. Opiskellessa opitaan keskeiset viitekehykset ja teoriat, jotka on hyvä tuntea. Työelämään ei kuitenkaan tulla niin sanotusti valmiina, vaan sinne tullaan oppimaan.


Mitä tulevaisuuden työssä oppiminen on? Työssä oppiminen on sitä, että ollaan valmiita muuttumaan. Työntekijällä tulee olla oppimiskykyä ja muuntautumiskykyä, kykyä orientoitua uudelleen, kykyä ottaa uusi näkökulma. Nykyisin omassa organisaatiossamme ei olla vielä kovin pitkällä tässä. Monilla työntekijöillä on kapea tapa ajatella omaa ammattia ja työtehtävää, vaikeus ajatella, mitä kaikkea muuta voisi tehdä. Miten tätä taitoa voi harjoitella? Haastateltavallani ei ollut valmiita vastauksia tähän. Hän heitti ilmaan kysymyksen, pitäisikö ihmisiä vain niin sanotusti heittää syvään päätyyn.


Mikä tulee olemaan kansainvälistymisen merkitys? On paljon bisnestä, jota halutaan kansainvälistää ja jota kannattaa tehdä globaalisti. Globaali virtuaalitalous saa aikaan sen, että ei ole merkitystä, missä päin maailmaa työ tehdään. Verkostot, joihin tässäkin tekstissä aiemmin viitattiin, ovat globaaleja.


Millainen merkitys on uusilla työtavoilla? Omassa organisaatiossamme etätyöaste on jo nyt erittäin korkea. Etätyön tekeminen tulee lisääntymään. Samalla kun etätyö lisääntyy, verkostojen merkitys korostuu. Työn antajan vastuu vähenee ja työntekijästä tulee työmarkkina-agentti, osaaja, persoona, jolla on itsellään vastuu siitä, että hän on omassa verkostossaan vaikuttaja ja että hänen osaamisensa on muidenkin tiedossa. Työpaikat tulevat yhä enemmän tulevaisuudessa näyttäytymään yksittäisten ihmisten kasvoina ja osaamisena.


Mille näyttävät tulevaisuuden palkitsemismallit? Palkitsemismallit ohjaavat toimintaa toivottuun suuntaan. Yhä suurempi osa työvoimasta tulee työskentelemään muulla tavalla kuin perinteisessä työsuhteessa. Freelanseroituminen, contractor-toiminta ja vuokratyö yleistyvät entisestään. Arvontuottamisen ja rahallisen palkitsemisen suhteen tulee uudenlaista ajattelua.


Millaisia ovat tulevaisuuden työvälineet? Tekstipohjainen dokumentaatio tulee olemaan vallitseva käytäntö vielä pitkään, ainakin niin kauan kuin puheentunnistus on vielä lapsen kengissä. Teknologian kehittyminen voi viedä kosketusnäyttöpäätesuuntaan. Merenkulussa ja kaivoksissa on jo nyt käytössä paljon virtuaalitekniikkaa. Esimerkiksi on olemassa laivoja, joita ohjataan virtuaalilasit päässä mantereelta. Virtuaaliset työympäristöt tulevat yleistymään ja kehittymään.


Mikä on digitalisaation merkitys? Vielä on olemassa paljon niin sanottua luurit päässä istumista, jota ei voida tehdä kotoa käsin.  Kehitystä tapahtuu osittain olosuhteiden pakosta. Siihen, miksi asiat tapahtuvat hitaasti isossa ja perinteisessä organisaatiossa, vaikutta osaltaan varmasti se, että henkilöstön vaihtuvuus on pientä. Ei tule uudistajia niin nopeasti.


Millaista on organisaatiomme oppilaitosyhteistyö? Tähän liittyvä strateginen projekti on aluilla. Aiemmin toiminta ei ole ollut organisaatiomme puolelta systemaattista. Projektin myötä luodaan pääyhteistyökumppanuudet. Tavoite on saada meille harjoittelijoita ja projektityöntekijöitä kumppanioppilaitoksista. Itse taas haluamme olla edesauttamassa vierailijaluentoja oppilaitoksiin ja olla mukana oppilaitosten tutkimus- ja kehitystyössä. Oppilaitoskumppanien kautta on tarkoitus saada mahdollisuuksia jatkokoulutukseen oman organisaatiomme työntekijöille.